Nossos princípios | MozOut - Brasil

10 princípios da MozOut

As regras que seguimos para contratar, trabalhar, decidir, dar feedback e crescer juntos.

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  2. Princípios

O cliente primeiro

  • Começamos pelo problema de quem nos procura, não pela solução que já temos.
  • Explicamos com clareza, sem jargão.
  • Só prometemos o que conseguimos cumprir.

Na prática: Os pedidos de suporte recebem a primeira resposta em até 48 horas. Política de Suporte

Sem burocracia

  • As equipes definem seus objetivos e agem.
  • Só pedimos autorização quando a decisão é difícil de desfazer.
  • Menos reuniões e mais trabalho feito.

Na prática: Um domínio livre é registrado na hora, sem esperar a aprovação de ninguém. Procurar um domínio

Resultados em equipe

  • Exigimos de nós mesmos e apoiamos os colegas.
  • Ajudar quem está travado também é trabalho.
  • As conquistas são da equipe, e os erros também.

Na prática: Cada área tem um responsável, com nome e rosto. Conhecer a equipe

Decidir com dados

  • Deixamos os números à vista e os compartilhamos a tempo.
  • Testamos a intuição com fatos.
  • Se os dados mudam, mudamos de ideia.

Na prática: Os planos ficam lado a lado, com o preço e o que cada um inclui. Comparar os planos

Aprender sempre

  • Queremos entender como as coisas funcionam, não só fazê-las.
  • A empresa paga o treinamento e as certificações.
  • Compartilhamos o que aprendemos.

Na prática: A empresa paga cursos, treinamentos e certificações de quem trabalha aqui. Ver os benefícios

Dono do que faz

  • Terminamos o que começamos.
  • Quem vê um problema o resolve ou passa para quem resolve.
  • “Isso não é comigo” não existe aqui.

Na prática: Respondemos a todas as candidaturas em até 15 dias úteis. Me candidatar

Dizer a verdade

  • Damos feedback honesto e com respeito.
  • Admitimos os erros cedo, quando ainda custam pouco.
  • Explicamos o motivo das decisões.

Na prática: Prazos, preços e limites estão escritos nos nossos Termos, não prometemos o que não está lá. Ler os Termos

Qualidade sem atalhos

  • Testamos antes de entregar.
  • Os dados dos clientes são tratados com cuidado.
  • A qualidade se mede pelo que o cliente vê.

Na prática: Nosso gerador de senhas funciona só no seu navegador: a senha não é enviada nem salva. Gerar uma senha

Rapidez com cuidado

  • Decidimos rápido o que dá para desfazer.
  • Pensamos com calma no que não dá para desfazer.
  • Entregamos em passos pequenos.

Na prática: Em uma reclamação de direitos autorais, damos 48 horas ao cliente para responder antes de decidir. Política de Direitos Autorais

Crescer com a comunidade

  • Colocamos pessoas e empresas locais na internet.
  • Apoiamos iniciativas de educação, cultura e esporte.

Na prática: Nosso gerador de domínios com IA sugere nomes com palavras e lugares daqui. Testar o gerador

Nas palavras da equipe

Quatro destes princípios, contados por quem dirige a MozOut.

  • 2Sem burocracia
    Cada equipe tem seus próprios objetivos (OKR) e decide como chegar lá. Sem burocracia nem coordenação demais, todos podem fazer as coisas acontecerem.
    Mark KaatsDiretor Geral
  • 3Resultados em equipe
    Ter bons resultados, mês após mês, é um trabalho de equipe: dar o melhor de si, ajudar os colegas e chegar juntos aos objetivos da empresa.
    Arlene NicksDiretora Financeira
  • 4Decidir com dados
    Com boas pessoas e os números à vista na hora certa, não é preciso pedir orçamento para cada passo. Quem está bem informado decide bem.
    Kristina BeržanskisDiretora de Marketing
  • 5Aprender sempre
    Na MozOut, aprender faz parte do trabalho e é muito incentivado. Queremos entender como as coisas funcionam, e não apenas fazê-las.
    David KiplingDiretor de Tecnologia

O que isso significa para você, cliente

Três compromissos que você pode conferir.

  • Resposta em até 48 horas

    O suporte funciona 24 horas por dia, todos os dias, e cada pedido recebe a primeira resposta em até 48 horas.

    Política de Suporte

  • Preço à vista

    Cada plano mostra o preço e o que inclui, lado a lado, antes de você decidir.

    Comparar os planos

  • Regras por escrito

    Prazos, preços e limites estão nos Termos e Condições, que você pode ler antes de contratar.

    Ler os Termos

Há 2 vagas abertas agora

Veja a função e os requisitos, e candidate-se na página da vaga.

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