Procuramos alguém para a equipa de suporte. Vai ajudar clientes, de particulares a empresas, a pôr e manter os seus sites e e-mails a funcionar.

É uma função para quem gosta de resolver problemas, explica com calma e acompanha cada pedido até ao fim.

O que vai fazer

Responder a pedidos de clientes por ticket e chat
Resolver problemas de alojamento, domínios, DNS e e-mail
Ajudar a configurar contas cPanel, WordPress e caixas de correio
Passar à equipa certa o que for de outra área e acompanhar até fechar
Melhorar os artigos da base de conhecimento com o que aprende nos pedidos

O que procuramos

Experiência em suporte técnico ou atendimento a clientes
Conhecimentos de DNS, e-mail (SMTP, IMAP) e alojamento web
Falar e escrever português e inglês
Respostas claras e escritas sem jargão desnecessário
Viver em Angola, Moçambique ou África do Sul

Valorizamos

Experiência com cPanel/WHM ou WHMCS
Noções de Linux e linha de comandos
Experiência com WordPress

O que oferecemos

Trabalho remoto
Horário flexível
Formação e certificações
Alojamento e domínio grátis

Área: Suporte técnico
Regime: Remoto

Remoto para quem vive em Angola, Moçambique e África do Sul.

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