Angola
Brasil
Kenya
Moçambique
Nigeria
Portugal
South Africa
United Kingdom
United States
International
Denunciar Abuso
Denuncie phishing, malware, spam, golpes e outros abusos nos sites e e-mails que hospedamos.
a partir de
- Início »
- Denunciar Abuso
Se você encontrou em um site, e-mail ou arquivo hospedado pela MozOut algo ilegal ou abusivo (phishing, malware, spam, um golpe, conteúdo copiado sem autorização ou conteúdo que coloque pessoas em risco), conte para nós por este formulário. Cada denúncia é lida por uma pessoa da nossa equipe.
Alguém está em perigo imediato? Ligue primeiro para a polícia ou para os serviços de emergência do seu país. Este formulário não é acompanhado em tempo real e não serve para emergências.
Você é cliente e precisa de ajuda com seu serviço? Este formulário não serve para pedidos de suporte. Fale conosco.
Denúncia recebida
Se a denúncia é sobre uma obra ou uma marca sua, diga qual é (com o número de registro da marca, se tiver), onde está o conteúdo que a viola e como podemos confirmar que os direitos são seus. O cliente denunciado recebe o conteúdo da denúncia, incluindo seu nome, para poder se defender.
O processo completo, incluindo a contestação, está na nossa Política de Direitos Autorais. Disputas sobre o nome de um domínio não são tratadas por aqui: seguem as regras da entidade que administra a extensão.
Você recebe o número da denúncia na tela, assim que envia. Só entraremos em contato se precisarmos de mais informações. Não damos detalhes sobre a conta de outro cliente.
Depende da gravidade e das provas. Abuso de menores, imagens íntimas, phishing e malware têm prioridade. Quando falamos com o cliente denunciado, ele tem 48 horas para responder.
Sim. Escolha «Spam», informe o endereço de quem enviou e cole na descrição os cabeçalhos completos da mensagem: sem eles não conseguimos confirmar de onde ela veio.
Só podemos agir sobre o que hospedamos. Se o site for de outro provedor, a denúncia precisa ser feita a ele.
O que você escreve no formulário, os arquivos anexados e o endereço IP de onde envia. Usamos esses dados apenas para tratar a denúncia e para impedir abusos do próprio formulário. Saiba mais na Política de Privacidade.
Não. Pedimos o nome e o e-mail para confirmar a denúncia e evitar denúncias falsas. Não compartilhamos esses dados com o cliente denunciado, exceto nas denúncias de direitos autorais ou de marca.
Capturas de tela ou PDF que mostrem o problema: até 3 arquivos, 10 MB cada. Não envie o próprio conteúdo ilegal nem arquivos com vírus. Basta o endereço e a descrição.
Só depois de confirmarmos a denúncia. Em geral, pedimos primeiro explicações ao cliente, que tem 48 horas para responder. Nos casos graves suspendemos imediatamente.
Responda à nossa mensagem em até 48 horas: remova o conteúdo ou explique por que tem direito de usá-lo. Numa denúncia de direitos autorais, você pode contestar como explica a Política de Direitos Autorais.
Uma denúncia falsa feita de propósito prejudica pessoas reais. Podemos ignorá-la, e o formulário limita envios repetidos.
