Angola
Brasil
Kenya
Moçambique
Nigeria
Portugal
South Africa
United Kingdom
United States
International
Denunciar Abuso
Denuncie phishing, malware, spam, golpes, violação de direitos autorais e outros abusos em sites e e-mails hospedados por nós.
a partir de
- Início »
- Denunciar Abuso
Se você encontrou em um site, e-mail ou arquivo hospedado pela MozOut algo ilegal ou abusivo — phishing, malware, spam, um golpe, conteúdo copiado sem autorização ou conteúdo que coloque pessoas em risco — conte para nós por este formulário. Cada denúncia é lida por uma pessoa da nossa equipe.
Alguém está em perigo imediato? Ligue primeiro para a polícia ou para os serviços de emergência do seu país. Este formulário não é acompanhado em tempo real e não serve para emergências.
Você é cliente e precisa de ajuda com seu serviço? Este formulário não serve para pedidos de suporte. Fale conosco.
Denúncia recebida
Se a denúncia é sobre uma obra ou uma marca sua, diga qual é (com o número de registro da marca, se tiver), onde está o conteúdo que a viola e como podemos confirmar que os direitos são seus. O cliente denunciado recebe o conteúdo da denúncia, incluindo seu nome, para poder se defender.
O processo completo, incluindo a contestação, está na nossa Política de Direitos Autorais. Disputas sobre o nome de um domínio não são tratadas por aqui: seguem as regras da entidade que administra a extensão.
Você recebe o número da denúncia na tela, assim que envia. Só entraremos em contato se precisarmos de mais informações. Não damos detalhes sobre a conta de outro cliente.
Depende da gravidade e das provas. Abuso de menores, imagens íntimas, phishing e malware têm prioridade. Quando falamos com o cliente denunciado, ele tem 48 horas para responder.
Sim. Escolha «Spam», informe o endereço de quem enviou e cole na descrição os cabeçalhos completos da mensagem: sem eles não conseguimos confirmar de onde ela veio.
Só podemos agir sobre o que hospedamos. Se o site for de outro provedor, a denúncia precisa ser feita a ele.
O que você escreve no formulário, os arquivos anexados e o endereço IP de onde envia. Usamos esses dados apenas para tratar a denúncia e para impedir abusos do próprio formulário. Saiba mais na Política de Privacidade.
Não. Pedimos o nome e o e-mail para confirmar a denúncia e evitar denúncias falsas. Não compartilhamos esses dados com o cliente denunciado, exceto nas denúncias de direitos autorais ou de marca.
Capturas de tela ou PDF que mostrem o problema: até 3 arquivos, 10 MB cada. Não envie o próprio conteúdo ilegal nem arquivos com vírus — basta o endereço e a descrição.
Só depois de confirmarmos a denúncia. Em geral, pedimos primeiro explicações ao cliente, que tem 48 horas para responder. Nos casos graves suspendemos imediatamente.
Responda à nossa mensagem em até 48 horas: remova o conteúdo ou explique por que tem direito de usá-lo. Numa denúncia de direitos autorais, você pode contestar como explica a Política de Direitos Autorais.
Uma denúncia falsa feita de propósito prejudica pessoas reais. Podemos ignorá-la, e o formulário limita envios repetidos.
