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MozOut - Portugal www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentocPanel & WHM

Dois limites atingidos de uma vez: qual resolver primeiro e quando o upgrade resolve ambos

A resposta curta: quando dois recursos chegam perto do limite ao mesmo tempo, o mais provável é terem a mesma causa: um site lento ocupa processos de entrada e CPU,…

MozOut - Portugal www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoE-mail

O Outlook está lento, bloqueia ou não abre: modo de segurança, suplementos e um perfil novo

A resposta curta: um Outlook lento, que bloqueia («Não está a responder») ou que nem abre, tem quase sempre a causa no computador e não na caixa de correio: um…

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Quanto espaço em disco está a usar: a barra lateral do cPanel, o Disk Usage e a página de uso

A resposta curta: há três sítios, e cada um responde a uma pergunta. A barra lateral «Estatísticas» (Statistics) do cPanel diz quanto usa e qual é o limite. O ecrã…

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Contar os inodes: quantos ficheiros tem a conta e que pastas guardam mais

A resposta curta: o total está na barra lateral «Estatísticas» do cPanel, na linha «Utilização de ficheiros» (File Usage; nalgumas versões, Inodes), com o limite ao lado. Para saber que…

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Pôr o Magento a andar depressa

Um Magento acabado de instalar é lento de propósito: vem em modo de desenvolvimento, com a cache desligada e sem nada optimizado, para que quem está a construir a loja…

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Espaço em disco quase cheio no seu plano: o que apagar primeiro, passo a passo

A resposta curta: quando o espaço chega perto do limite, comece pelo que pesa muito e não faz falta: cópias de segurança completas deixadas dentro da conta, o lixo do…

MozOut - Portugal www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoFacturação e Pagamentos

Renovei o plano mas o domínio continua a expirar: duas renovações, duas datas

Renovar a hospedagem não renova o domínio, e renovar o domínio não renova a hospedagem. São dois serviços com facturas separadas e datas separadas, e é por isso que um…

MozOut - Portugal www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoFacturação e Pagamentos

O PDF da factura não descarrega, abre em branco ou aparece estranho: o que tentar

Quase sempre o problema está no navegador ou no leitor de PDF, e não na factura. A factura é gerada pelo sistema, é a mesma que lhe foi enviada por…

MozOut - Portugal www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoFacturação e Pagamentos

Paguei duas vezes ou a factura errada: o que acontece ao dinheiro

Pagar duas vezes, ou pagar a factura errada, não se perde: o dinheiro está registado na sua conta e resolve-se. O que importa é não pagar uma terceira vez e…

MozOut - Portugal www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoSuporte e Conta

Onde encontrar na sua conta os serviços, os domínios, as facturas e os pedidos

Depois de entrar no My MozOut a página inicial mostra um resumo, mas o que procura quase sempre está num de quatro sítios do menu: Serviços, Domínios, Facturas e Suporte.…