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A sua factura: dados fiscais, impostos e comprovativos
Uma factura nossa responde sempre a três perguntas: em nome de quem está o documento, que imposto lhe foi aplicado, e o que serve de prova de que já pagou.…
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O PDF da factura não descarrega, abre em branco ou aparece estranho: o que tentar
Quase sempre o problema está no navegador ou no leitor de PDF, e não na factura. A factura é gerada pelo sistema, é a mesma que lhe foi enviada por…
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Como ler a sua factura linha a linha, e o que significa cada estado
Uma factura responde a quatro perguntas, por esta ordem: de quem é, o que cobra, por que período, e quanto falta pagar. O estado no topo (Por pagar, Paga, Cancelada)…
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Uma factura ou aviso de renovação de uma empresa que não conhece: como saber se é verdadeiro
Se a mensagem vem de uma empresa com quem nunca comprou e lhe pede dinheiro por um domínio, um site ou uma “inscrição”, o mais provável é ser uma burla.…
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O imposto da minha factura mudou ou desapareceu: o que verificar e o que podemos alterar
Duas facturas parecidas podem ter o imposto diferente, ou ele pode não aparecer. Quase sempre a explicação está nos dados de facturação da conta no momento em que cada factura…
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Onde encontrar na sua conta os serviços, os domínios, as facturas e os pedidos
Depois de entrar no My MozOut a página inicial mostra um resumo, mas o que procura quase sempre está num de quatro sítios do menu: Serviços, Domínios, Facturas e Suporte.…
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O valor da factura parece errado: o que verificar antes de nos escrever
Quase sempre o valor não está errado, está diferente do que esperava, e a causa está numa de oito coisas: a primeira factura que cobre só alguns dias, uma mudança…
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Paguei duas vezes ou a factura errada: o que acontece ao dinheiro
Pagar duas vezes, ou pagar a factura errada, não se perde: o dinheiro está registado na sua conta e resolve-se. O que importa é não pagar uma terceira vez e…
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Paguei menos do que a factura pede: pagamentos parciais e como liquidar o resto
Quando se paga menos do que a factura pede, a factura fica aberta com a diferença por liquidar, e o serviço não se activa nem renova enquanto o resto não…
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Saldo de crédito na conta: de onde vem e como é usado nas facturas
O crédito é dinheiro seu que ficou guardado na conta, na moeda da conta, e que serve para pagar facturas futuras. Não é um desconto nem um cupão: é um…





