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Acho que alguém entrou na minha conta: o que fazer na primeira hora

Se desconfia que alguém entrou na sua conta, mude primeiro a palavra-passe do e-mail da conta, depois a do My MozOut, e só então verifique o que foi mexido. A…

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Um referido não aparece na sua conta de afiliado: as razões habituais

A resposta curta: o programa liga uma pessoa à sua ligação através de um cookie no navegador de quem clicou, e só paga depois de a factura estar paga. Quase…

MozOut - Angola www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoE-mail

Que endereços de e-mail deve criar uma empresa: os de função e os pessoais

A resposta curta: crie dois tipos. Os endereços de função (como info@, vendas@, suporte@) são o que os clientes veem e que outra pessoa pode assumir se alguém sai. Os…

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Afiliado ou revendedor: o que serve a quem faz sites para clientes

A resposta curta: se faz sites, lojas ou e-mail para outras pessoas, tem duas formas de ganhar com a hospedagem: recomendar-nos como afiliado, ou revender. No afiliado, o cliente é…

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E-mails do WHMCS no spam ou que não saem: SMTP, endereço do remetente e modelos

Este artigo é para quem revende hospedagem e tem o seu próprio WHMCS. O WHMCS é um produto de outra empresa: não vendemos nem revendemos licenças, como se explica em…

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O meu pedido de suporte ainda não teve resposta: o que verificar e o que fazer a seguir

Antes de abrir outro pedido, confirme três coisas: o estado do pedido, se a resposta não está no seu correio indesejado e o que diz a nossa Política de Suporte…

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Um pedido de suporte que recebe resposta rápida: o que incluir, por tipo de problema

A resposta curta: a resposta mais rápida é a que não precisa de uma pergunta de volta. Um pedido com o endereço do site, o que esperava, o que aconteceu…

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Um serviço suspenso por outro motivo que não o pagamento: o que quer dizer e o que acontece a seguir

A resposta curta: a causa mais comum de uma suspensão é uma factura por pagar, e essa tem as suas regras e um caminho simples: Reativar um plano suspenso. Mas…

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Proteger o WHMCS: pasta da administração, dois factores, permissões e actualizações

Este artigo é para quem revende hospedagem e tem o seu próprio WHMCS. O WHMCS é um produto de outra empresa: não vendemos nem revendemos licenças, como se explica em…

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Formas de pagamento no WHMCS: módulos, transferência bancária e confirmar pagamentos à mão

Este artigo é para quem revende hospedagem e tem o seu próprio WHMCS. O WHMCS é um produto de outra empresa: não vendemos nem revendemos licenças, como se explica em…