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O imposto da minha factura mudou ou desapareceu: o que verificar e o que podemos alterar

Duas facturas parecidas podem ter o imposto diferente, ou ele pode não aparecer. Quase sempre a explicação está nos dados de facturação da conta no momento em que cada factura…

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O vocabulário de quem está a começar: os termos da factura e do painel

A primeira factura e o primeiro painel vêm cheios de siglas que ninguém explicou. Não precisa de as decorar: precisa de saber o suficiente para perceber o que está a…

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Paguei menos do que a factura pede: pagamentos parciais e como liquidar o resto

Quando se paga menos do que a factura pede, a factura fica aberta com a diferença por liquidar, e o serviço não se activa nem renova enquanto o resto não…

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Saldo de crédito na conta: de onde vem e como é usado nas facturas

O crédito é dinheiro seu que ficou guardado na conta, na moeda da conta, e que serve para pagar facturas futuras. Não é um desconto nem um cupão: é um…

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Pagar uma factura por outra pessoa, ou a empresa pagar a sua

Qualquer pessoa pode pagar uma factura, desde que o valor seja exacto e o pagamento diga qual é a factura. A factura fica em nome do titular da conta, seja…

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Como obter uma factura em nome da empresa e com o seu número fiscal

Para a factura sair em nome da empresa e com o número fiscal, preencha esses dados na conta antes de encomendar: nome da empresa, morada e número fiscal, em Dados…

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Facturas recorrentes e lembretes de pagamento: automatizar o acompanhamento num negócio de serviços

Num negócio de serviços (avenças, manutenções, mensalidades) vale a pena automatizar a emissão da factura e o lembrete de pagamento, e deixar à mão só o que exige julgamento: uma…

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O que escrever num pedido de suporte sobre o site, o e-mail, o domínio ou uma factura

Um pedido que responde sozinho às perguntas óbvias costuma ser resolvido à primeira resposta. O que muda de um problema para outro é o que lhe pedimos: para um site…

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Deixar um colega ou o contabilista pagar facturas sem partilhar a senha

Dê-lhe uma sub-conta com uma única permissão: a das facturas. Assim a pessoa entra com a sua própria senha, vê e paga facturas, e não vê nem mexe em mais…

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Não recebo os e-mails de confirmação, as facturas nem as respostas aos pedidos: o que verificar

Se não recebe as confirmações, as facturas ou as respostas aos seus pedidos, em quase todos os casos as mensagens foram enviadas e ficaram a meio do caminho: no correio…