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Onde encontrar na sua conta os serviços, os domínios, as facturas e os pedidos

Depois de entrar no My MozOut a página inicial mostra um resumo, mas o que procura quase sempre está num de quatro sítios do menu: Serviços, Domínios, Facturas e Suporte.…

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O valor da factura parece errado: o que verificar antes de nos escrever

Quase sempre o valor não está errado, está diferente do que esperava, e a causa está numa de oito coisas: a primeira factura que cobre só alguns dias, uma mudança…

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Paguei duas vezes ou a factura errada: o que acontece ao dinheiro

Pagar duas vezes, ou pagar a factura errada, não se perde: o dinheiro está registado na sua conta e resolve-se. O que importa é não pagar uma terceira vez e…

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Paguei menos do que a factura pede: pagamentos parciais e como liquidar o resto

Quando se paga menos do que a factura pede, a factura fica aberta com a diferença por liquidar, e o serviço não se activa nem renova enquanto o resto não…

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Saldo de crédito na conta: de onde vem e como é usado nas facturas

O crédito é dinheiro seu que ficou guardado na conta, na moeda da conta, e que serve para pagar facturas futuras. Não é um desconto nem um cupão: é um…

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O que escrever num pedido de suporte sobre o site, o e-mail, o domínio ou uma factura

Um pedido que responde sozinho às perguntas óbvias costuma ser resolvido à primeira resposta. O que muda de um problema para outro é o que lhe pedimos: para um site…

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Enviar as facturas ao contabilista: para onde vão os e-mails e como juntar um segundo destinatário

As facturas e os lembretes vão para o e-mail da conta. Para que um contabilista, um sócio ou um colega também os receba, sem lhe dar acesso à conta, crie…

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Pagar uma factura por outra pessoa, ou a empresa pagar a sua

Qualquer pessoa pode pagar uma factura, desde que o valor seja exacto e o pagamento diga qual é a factura. A factura fica em nome do titular da conta, seja…

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Facturas para os clientes da loja: emitir a partir das encomendas do WooCommerce

O cliente compra e pede factura. O WooCommerce envia um e-mail de confirmação da encomenda, mas esse e-mail não é uma factura. Emitir facturas é uma obrigação que depende do…

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Como obter uma factura em nome da empresa e com o seu número fiscal

Para a factura sair em nome da empresa e com o número fiscal, preencha esses dados na conta antes de encomendar: nome da empresa, morada e número fiscal, em Dados…