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MozOut - Moçambique www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoFacturação e Pagamentos

O que é uma nota de crédito, e quando a recebe em vez de um reembolso

Uma nota de crédito é um documento que anula ou reduz uma factura já emitida, no todo ou em parte. Existe porque uma factura emitida não se reescreve: corrige-se com…

MozOut - Moçambique www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoEscolher o plano certo

Preparar um pico de visitas: campanha, lançamento ou evento em directo

Um pico de visitas não se resolve no dia: resolve-se nos dias antes. O que derruba um site numa campanha não é o total de visitantes, é a multidão que…

MozOut - Moçambique www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoAI & Agents

Automatizar o atendimento com IA: o que automatizar primeiro e o que nunca

O atendimento é dos sítios onde a IA mais poupa tempo e onde mais depressa faz estragos. A regra é automatizar as perguntas que se repetem e têm uma resposta…

MozOut - Moçambique www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoEscolher o plano certo

Revenda ou um plano por cliente: o que serve a um freelancer ou a uma agência

Se tem três ou quatro clientes, um plano por cliente ou uma conta com domínios adicionais costuma bastar. A revenda compensa quando tem muitos sites de clientes e quer geri-los…

MozOut - Moçambique www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoWhatsApp & APIs

Mensagens falsas de WhatsApp em nome da sua empresa: como proteger os clientes

A resposta curta: não consegue impedir que alguém crie um WhatsApp com o seu nome e a sua fotografia, mas consegue tornar fácil aos clientes perceber qual é o verdadeiro:…

MozOut - Moçambique www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoSuporte e Conta

Dar acesso ao site a um programador ou designer sem lhe entregar a sua palavra-passe

Não precisa de dar a palavra-passe da sua conta a quem lhe faz o site. Há acessos mais pequenos que chegam para o trabalho, que pode desligar quando ele acabar,…

MozOut - Moçambique www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoSuporte e Conta

Acho que alguém entrou na minha conta: o que fazer na primeira hora

Se desconfia que alguém entrou na sua conta, mude primeiro a palavra-passe do e-mail da conta, depois a do My MozOut, e só então verifique o que foi mexido. A…

MozOut - Moçambique www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoOnline Stores

Impostos no WooCommerce: preços com ou sem imposto, classes e taxas

O WooCommerce só calcula imposto depois de lhe responder a três perguntas: os preços que escreveu já incluem imposto? Com base em que morada se calcula? E que taxa se…

MozOut - Moçambique www.my.mozout.com › My MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoSuporte e Conta

O meu pedido de suporte ainda não teve resposta: o que verificar e o que fazer a seguir

Antes de abrir outro pedido, confirme três coisas: o estado do pedido, se a resposta não está no seu correio indesejado e o que diz a nossa Política de Suporte…

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Espaços, acentos e símbolos em ligações e nomes de ficheiros: codificar sem partir

A resposta curta: um endereço só pode levar um conjunto limitado de caracteres. Tudo o resto (um espaço, uma letra acentuada, muitos símbolos) viaja como % seguido de dois algarismos…